Đọc vị tính cách thật của ứng viên bằng quy tắc “người lễ tân”

Đã đến lúc bạn cần phá vỡ những khuôn mẫu lỗi thời, hãy đổi mới cách thức và quy trình tuyển dụng theo hướng tích cực hơn. Tham khảo ngay một quy tắc tuyển dụng hoàn toàn mới: Quy tắc người lễ tân.

Nếu bạn đã từng làm việc trong lĩnh vực tuyển dụng nhiều năm, có lẽ bạn cũng đã phần nào nhận ra những rắc rối mà các phương thức tuyển dụng truyền thống đem lại. Thêm nữa, lý lịch ứng viên ngày càng sắc sảo, cộng thêm việc họ luôn chuẩn bị kỹ lưỡng các câu trả lời cho khâu phỏng vấn khiến cho việc lựa chọn nhân tài ngày càng khó khăn. Bạn cần phải thoát ra khỏi những quy trình rập khuôn và đổi mới quy trình tuyển dụng của bạn.

Phương pháp phỏng vấn truyền thống quá lỗi thời

Với cách phỏng vấn truyền thống, nhà tuyển dụng sẽ khó khăn hơn khi chọn lựa những ứng viên tiềm năng. Trên thực tế, việc chọn lựa những ứng viên qua những câu hỏi phỏng vấn đang chứa đựng nhiều bất cập. Tại sao?

Khi tham gia buổi phỏng vấn, ứng viên đã chuẩn bị rất kỹ những câu trả lời. Điều này khiến nhà tuyển dụng khó khăn trong việc xác định tính cách thật của ứng viên. Từ đó, nhà tuyển dụng chỉ đánh giá được “bề nổi”, “định giá” hoàn toàn bằng trực giác và kinh nghiệm cá nhân của người phỏng vấn. Điều đó chứng tỏ phương pháp tiếp cận này thất bại trong nhiệm vụ đánh giá sự thể hiện của ứng viên, các thông tin thu được chưa chính xác và không mang lại hiệu quả như kỳ vọng.

Đổi mới cách thức đánh giá ứng viên bằng quy tắc “người lễ tân”

Khi đã nhìn ra những vướng mắc đang tồn tại, điều cần làm là tìm ra hướng để sửa chữa những thiếu sót đó. Tìm Việc Nhanh gợi ý cho bạn một quy tắc hoàn toàn mới trong quy trình tuyển dụng: Quy tắc “Người lễ tân”

Những ứng viên thiếu cẩn trọng sẽ nghĩ rằng vai trò của người lễ tân không mấy quan trọng trong quy trình tuyển dụng. Lợi dụng điều này, bạn có thể tham khảo ý kiến của bộ phận lễ tân để biết ứng viên đã cư xử thế nào khi đến công ty, đối xử với lễ tân ra sao, hoặc thậm chí đã làm gì khi ở trong phòng chờ. Một số công ty còn đưa cả các nhận xét có vẻ như không quan trọng từ nhiều nhân viên khác nữa, như bảo vệ, giữ xe, lao công vào quá trình tuyển dụng. Bởi những người này có điều kiện thuận lợi để quan sát đầy đủ và khách quan nhất, khi ứng viên không “bật chế độ đề phòng” mà vô tư hành xử vì nghĩ rằng không ai quan tâm mình là ai. Điều đó sẽ gây bất lợi cho ứng viên vì họ không hề đề phòng, người lễ tân lại ảnh hưởng rất nhiều trong quá trình tuyển dụng. Họ sẽ vô tình để lộ bộ mặt thật và bạn có thể dựa vào thông tin mà người lễ tân cung cấp để xác định tính cách của họ.

Trong một bài báo của The Wall Street Journal, Andy Ory, CEO của công ty thu thập dữ liệu Acme Packet, đã ước tính rằng “ý kiến của người lễ tân có ảnh hưởng từ 5% đến 10% đến quyết định tuyển dụng”. Sự hữu ích của “nguyên tắc người lễ tân” trên đây hẳn đã đủ thuyết phục để bạn cho nó cơ hội được vận dụng trong những đợt tìm người tiếp theo. Hãy ghi nhớ, một cuộc phỏng vấn và buổi hẹn hò đầu tiên luôn có điểm chung là “chiếc mặt nạ xinh đẹp”. Bạn có phải là chuyên gia nhân sự có thể “đọc vị” được những điều còn ẩn giấu sau vẻ ngoài hoàn hảo kia không?